汕頭到招遠(yuǎn)市物流運(yùn)輸服務(wù)商
汕頭到招遠(yuǎn)市物流點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直達(dá)運(yùn)輸專(zhuān)線(xiàn)是佳豪鑫物流重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)線(xiàn)。當(dāng)日接收訂單,接單后3小時(shí)內(nèi)完成裝車(chē)發(fā)運(yùn)。2-5天內(nèi)可精準(zhǔn)派送至以下區(qū)域:煙臺(tái)招遠(yuǎn)市。我們專(zhuān)項(xiàng)提供汕頭點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直達(dá)運(yùn)輸招遠(yuǎn)市涵蓋零擔(dān)與整車(chē)等多種運(yùn)輸模式、大宗貨物及機(jī)械設(shè)備承運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)管理、分揀打包及裝卸搬運(yùn)、展會(huì)物資轉(zhuǎn)運(yùn)與長(zhǎng)途搬遷業(yè)務(wù)、涵蓋轎車(chē)、行李等各類(lèi)物品托運(yùn)。致電一次即可委托全程代辦。
物流服務(wù)時(shí)效承諾及賠付標(biāo)準(zhǔn)表
| 運(yùn)輸類(lèi)型 | 時(shí)效延誤情況 | 賠付比例 | 賠付時(shí)效 |
|---|---|---|---|
| 專(zhuān)線(xiàn)整車(chē) | 延誤1天 | 運(yùn)費(fèi)的10% | 簽收后24小時(shí) |
| 延誤≥2天 | 運(yùn)費(fèi)的20%(最高免單) | 簽收后48小時(shí) | |
| 零擔(dān)快運(yùn) | 延誤1天 | 運(yùn)費(fèi)的5% | 簽收后24小時(shí) |
| 延誤≥2天 | 運(yùn)費(fèi)的10% | 簽收后48小時(shí) | |
| 承接50噸以上超重超限大件17.5米低平板車(chē)直達(dá) | 延誤≥1天 | 運(yùn)費(fèi)的15% | 簽收后72小時(shí) |
*不可抗力(自然災(zāi)害、政策管制)除外;賠付無(wú)需繁瑣流程,客服直接對(duì)接辦理
公司介紹
佳豪鑫物流貨物為本”的經(jīng)營(yíng)宗旨,貨物為本”的經(jīng)營(yíng)宗旨,憑借汕頭至招遠(yuǎn)市物流至的專(zhuān)屬物流平臺(tái),專(zhuān)注于提供專(zhuān)業(yè)高效的汕頭到招遠(yuǎn)市物流承運(yùn)服務(wù)。汕頭物流到招遠(yuǎn)市,汕頭到招遠(yuǎn)市物流基于每10分鐘實(shí)時(shí)物流數(shù)據(jù)采集、分析與整合,為客戶(hù)設(shè)計(jì)全程運(yùn)輸計(jì)劃,提供物流功能集成與行業(yè)綜合性物流解決方案,提高運(yùn)輸管理效能、減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)開(kāi)支。這些措施的執(zhí)行,助力客戶(hù)快速響應(yīng)、決勝千里并節(jié)約開(kāi)支提供了堅(jiān)實(shí)的保障,于較短時(shí)間內(nèi)把握更多商機(jī)!我們配備專(zhuān)線(xiàn)客服,以提升超過(guò)30%的時(shí)效為您節(jié)省時(shí)間。24小時(shí)全年無(wú)休熱線(xiàn),多線(xiàn)路接聽(tīng),快速響應(yīng)發(fā)貨需求。
客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)估維度與標(biāo)準(zhǔn)表
| 評(píng)估維度 | 評(píng)估指標(biāo)與內(nèi)容 | 滿(mǎn)意度目標(biāo) |
|---|---|---|
| 服務(wù)質(zhì)量 | 操作規(guī)范性、貨物完好率、信息準(zhǔn)確率、服務(wù)專(zhuān)業(yè)性 | ≥95% |
| 服務(wù)時(shí)效 | 取貨準(zhǔn)時(shí)率、送達(dá)準(zhǔn)時(shí)率、異??焖偬幚砑皶r(shí)率、響應(yīng)速度 | ≥94% |
| 服務(wù)態(tài)度 | 溝通友好度、問(wèn)題解決能力、服務(wù)主動(dòng)性、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng) | ≥92% |
| 服務(wù)便利 | 下單便捷性、查詢(xún)便利性、支付靈活性、渠道多樣性 | ≥90% |
| 性?xún)r(jià)比 | 價(jià)格合理性、服務(wù)價(jià)值感知、總體滿(mǎn)意度、推薦意愿 | ≥88% |
| 忠誠(chéng)度 | 重復(fù)使用意愿、推薦意愿、合作穩(wěn)定性、品牌認(rèn)可度 | ≥85% |
| 問(wèn)題解決 | 投訴處理滿(mǎn)意度、問(wèn)題解決效率、改進(jìn)措施認(rèn)可度 | ≥90% |
*定期評(píng)估客戶(hù)滿(mǎn)意度,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提升客戶(hù)忠誠(chéng)度
我司標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)共包含八大步驟:包括:訂單受理、上門(mén)提貨、裝車(chē)啟運(yùn)、干線(xiàn)轉(zhuǎn)運(yùn)、分撥卸貨、末端派送、回單簽收及信息反饋。憑借高效、經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)妥的運(yùn)輸方式,把您的貨物送交到您的客戶(hù)手中。
汕頭到招遠(yuǎn)市費(fèi)用核算標(biāo)準(zhǔn)
汕頭至招遠(yuǎn)市費(fèi)用計(jì)算依據(jù)重貨與輕拋貨區(qū)別進(jìn)行。由汕頭往招遠(yuǎn)市的物流,選擇公路或航空等方式將影響時(shí)效,通常可在2-5日內(nèi)送達(dá)。承諾:以“誠(chéng)信、快捷、往展、奉獻(xiàn)”的理念,以領(lǐng)先的管理思想和管控實(shí)踐,運(yùn)用現(xiàn)代化貨運(yùn)管控技術(shù)和裝備,整合行業(yè)貨運(yùn)資源,基于公司干線(xiàn)貨運(yùn)和倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)為客戶(hù)奉獻(xiàn)附加服務(wù)!歡迎您來(lái)電咨詢(xún)合作!
汕頭到招遠(yuǎn)市物流運(yùn)輸服務(wù)商客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 招遠(yuǎn)市、汕頭、資源、煙臺(tái)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 汕頭、招遠(yuǎn)市、煙臺(tái)、資源安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(煙臺(tái)、招遠(yuǎn)市、汕頭、資源) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)承諾,確保(煙臺(tái)、汕頭、資源、招遠(yuǎn)市)客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升
文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-22 13:31:31| 關(guān)注人氣:3618
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