清遠(yuǎn)到羅定物流專(zhuān)線
清遠(yuǎn)到羅定物流專(zhuān)線是清遠(yuǎn)公司的物流貨運(yùn)專(zhuān)線。每日發(fā)車(chē)，速度快、價(jià)格平。極大的保障了貨物的準(zhǔn)點(diǎn)抵達(dá)和快速配送，縮短了貨物在途時(shí)間，提高了物流運(yùn)輸效率。二至三天可送貨到達(dá)以下地點(diǎn)：。 清遠(yuǎn)到羅定物流專(zhuān)線為工廠、貿(mào)易商、批發(fā)商等貨主提供整車(chē)直發(fā)、零擔(dān)配載、設(shè)備運(yùn)輸、大件運(yùn)輸、展覽運(yùn)輸、行李快遞、搬家托運(yùn)（免費(fèi)上門(mén)估價(jià)）等全方位的物流服務(wù)。
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程明細(xì)表
| 流程階段 | 操作內(nèi)容 | 時(shí)效要求 | 責(zé)任主體 | 核心標(biāo)準(zhǔn) |
|---|---|---|---|---|
| 受理 | 電話/上門(mén)洽談，確認(rèn)需求并委托 | 即時(shí)響應(yīng) | 專(zhuān)屬客服 | 需求明確，報(bào)價(jià)清晰 |
| 取貨 | 安排專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)取貨 | 委托后2小時(shí)內(nèi) | 取貨專(zhuān)員 | 準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，輕拿輕放 |
| 驗(yàn)貨 | 核對(duì)貨單、貼標(biāo)簽、信息錄入 | 入庫(kù)即時(shí)完成 | 倉(cāng)儲(chǔ)管理員 | 信息準(zhǔn)確，標(biāo)簽清晰 |
| 發(fā)貨 | 貨物分撥、安排發(fā)車(chē) | 當(dāng)天收貨當(dāng)天發(fā)車(chē) | 調(diào)度專(zhuān)員 | 準(zhǔn)時(shí)發(fā)車(chē)，路線最優(yōu) |
| 回復(fù) | 通知客戶貨物到達(dá)狀態(tài) | 到貨即時(shí)通知 | 客服專(zhuān)員 | 信息及時(shí)，溝通順暢 |
| 派送 | 聯(lián)系貨主，送貨上門(mén) | 到貨即時(shí)派送 | 派送專(zhuān)員 | 安全送達(dá)，當(dāng)面驗(yàn)收 |
*全流程可追溯，每個(gè)環(huán)節(jié)均有記錄可查
在清遠(yuǎn)市區(qū)及周邊都可以上門(mén)提貨，送貨到指定地點(diǎn)。運(yùn)輸貨物安全、及時(shí)、高效，為了進(jìn)一步提升物流效率，備有專(zhuān)業(yè)的物流工作人員與您及時(shí)溝通，您可以放心地把貨托付給！
車(chē)輛類(lèi)型及規(guī)格配置
| 車(chē)輛類(lèi)型 | 車(chē)長(zhǎng)規(guī)格 | 功能特點(diǎn) |
|---|---|---|
| 普通貨車(chē) | 2.6米、3.2米、4.2米 | 適用于小批量貨物 |
| 中型貨車(chē) | 6.8米、9.6米 | 適用于標(biāo)準(zhǔn)貨物運(yùn)輸 |
| 大型貨車(chē) | 13米、15米、17.5米 | 適用于大批量貨物 |
| 特種車(chē)輛 | 超寬、超長(zhǎng)、超重、超高車(chē)型 | 適用于特殊規(guī)格貨物 |
同時(shí)，清遠(yuǎn)物流公司為了方便廣大客戶從清遠(yuǎn)到羅定的不同運(yùn)輸時(shí)效和物流成本要求，特推出清遠(yuǎn)到羅定物流公司相關(guān)業(yè)務(wù)價(jià)格優(yōu)惠，時(shí)效有保障，可以門(mén)對(duì)門(mén)配送。以此來(lái)降低從清遠(yuǎn)到羅定運(yùn)輸?shù)奈锪鞒杀?，提高清遠(yuǎn)到羅定的物流效率，以便為新老客戶提供更加完善的從清遠(yuǎn)到羅定的一站式優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)！歡迎企業(yè)、工廠、個(gè)人貨主當(dāng)面、來(lái)電洽談。
清遠(yuǎn)到羅定物流專(zhuān)線客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 清遠(yuǎn)、羅定、清遠(yuǎn)市準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 羅定、清遠(yuǎn)市、清遠(yuǎn)安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（清遠(yuǎn)、清遠(yuǎn)市、羅定） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（羅定、清遠(yuǎn)市、清遠(yuǎn)）客戶滿意度持續(xù)提升
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