深圳到大同超限配送公司
全鏈路物流服務(wù)流程表
| 流程階段 | 核心操作步驟 | 責(zé)任主體 | 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效 | 客戶配合事項(xiàng) | 服務(wù)保障 |
|---|---|---|---|---|---|
| 咨詢下單 | 1. 一對一溝通物流需求;2. 定制個(gè)性化集運(yùn)方案;3. 確認(rèn)報(bào)價(jià)及時(shí)效;4. 簽訂運(yùn)輸協(xié)議 | 專屬客服 | 30分鐘內(nèi)出方案 | 提供貨物信息/收貨地址 | 方案可修改 |
| 上門取貨 | 1. 預(yù)約取貨時(shí)間;2. 專業(yè)人員上門攬收;3. 核對貨物數(shù)量/包裝;4. 開具取貨憑證 | 取貨專員 | 2小時(shí)內(nèi)上門 | 現(xiàn)場確認(rèn)貨物信息 | 超時(shí)賠付 |
| 倉儲分揀 | 1. 貨物入庫稱重/量體積;2. 按要求拍照驗(yàn)貨;3. 分類打包/壓縮體積 | 倉儲專員 | 4小時(shí)內(nèi)完成 | 確認(rèn)驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn) | 包裝加固 |
| 1. 錄入物流系統(tǒng);2. 匹配最優(yōu)運(yùn)輸車型;3. 購買貨物保險(xiǎn) | 調(diào)度專員 | 當(dāng)天完成 | 提供貨物保價(jià)信息 | 全額承保 | |
| 運(yùn)輸配送 | 1. 按計(jì)劃發(fā)車;2. GPS全程跟蹤貨物;3. 實(shí)時(shí)同步運(yùn)輸軌跡;4. 抵達(dá)目的地分揀 | 司機(jī)/調(diào)度 | 按約定時(shí)效送達(dá) | 無(可實(shí)時(shí)查軌跡) | 準(zhǔn)時(shí)達(dá) |
| 簽收確認(rèn) | 1. 到貨后通知收貨人;2. 按約定時(shí)間送貨上門;3. 核對貨物完好度;4. 收貨人簽字確認(rèn) | 派送專員 | 到貨1小時(shí)內(nèi)派送 | 現(xiàn)場驗(yàn)收貨物 | 破損必賠 |
| 售后跟進(jìn) | 1. 回訪客戶滿意度;2. 處理問題件/理賠;3. 回收簽收回單;4. 歸檔服務(wù)記錄 | 售后專員 | 簽收后24小時(shí)回訪 | 反饋服務(wù)體驗(yàn)/提供理賠材料 | 專人對接 |
*時(shí)效不含偏遠(yuǎn)地區(qū)/節(jié)假日/不可抗力因素,理賠材料齊全后3個(gè)工作日內(nèi)完成賠付
深圳至大同超限配送公司每日定點(diǎn)班次,3-4天可到大同城區(qū)、礦區(qū)、南郊區(qū)、新榮區(qū)、陽高縣、天鎮(zhèn)縣、廣靈縣、靈丘縣、渾源縣、左云縣、大同縣。在全國多個(gè)大中城市均有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。為了讓每位客戶放心、滿意,公司走正規(guī)、高能、務(wù)實(shí)的發(fā)展道路。遵循以客戶為中心:為客戶規(guī)劃合理的貨運(yùn)方案及配送服務(wù)方式,降低客戶營運(yùn)成本,竭盡所能為客戶提供系統(tǒng)化的物流貨運(yùn)公司。公司本著“合作共贏、誠信為本、無損快捷”的企業(yè)信條,全力打造卓越的國內(nèi)貨運(yùn)品牌。多年打造,正規(guī)公司,讓我們攜手合作,共創(chuàng)輝煌。深圳到大同超限配送公司公司是佳豪鑫貨運(yùn)有限公司旗下精品分部之一,是為搶奪大同貨運(yùn)市場份額而推出正規(guī)打造集配送、倉儲服務(wù)、配送服務(wù)、搬運(yùn)以及綜合物流貨運(yùn)公司為一體化的貨運(yùn)企業(yè)。
深圳到大同超限配送物流貨運(yùn)公司是佳豪鑫貨運(yùn)卓越公路轎車正規(guī)托運(yùn)托運(yùn)配送物流貨運(yùn)公司,專門為需要從深圳寄件到大同的貨主提供卓越超限配送公司,自成立以來持續(xù)遵循規(guī)范化監(jiān)控,人性化服務(wù)的宗旨,以饒豐、務(wù)實(shí)、穩(wěn)健的經(jīng)營作風(fēng),時(shí)刻履行自己的鄭重宣告,從而為擴(kuò)大發(fā)展企業(yè)規(guī)模奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),通過我們逐步努力已建立起完整的監(jiān)控機(jī)構(gòu)和服務(wù)體系,并以“卓越、無損、高能”的服務(wù)使公司迅速被社會各界廣泛認(rèn)可,歷經(jīng)十幾年風(fēng)雨,現(xiàn)已奮斗發(fā)展成為一家擁有數(shù)輛T、T、T、6.8m、9.6m、m、.5m大型配送車和市內(nèi)小型接貨車的現(xiàn)代貨運(yùn)企業(yè)。公司現(xiàn)有大型配送拖頭,小型配送拖頭百余臺,在同行領(lǐng)域中信譽(yù)高,服務(wù)好,運(yùn)價(jià)來電咨詢低,送達(dá)時(shí)間快。慶輝人正規(guī)于打造品牌物流貨運(yùn)公司為基礎(chǔ),通過流程規(guī)范統(tǒng)一,動態(tài)化,無損時(shí)效穩(wěn)定,性價(jià)比高的企業(yè)信條,為廣大業(yè)主妥善處理城市配送服務(wù)的*后一公里。公司遵循著以人為本,服務(wù)優(yōu)選,厚德載物,創(chuàng)新篤行的企業(yè)信條,通過逐步努力打造互贏平臺,創(chuàng)造*優(yōu)化的監(jiān)控模式,為廣大客戶提供無損,次日達(dá)、正規(guī)、滿意的物流貨運(yùn)公司。公司正規(guī)于成為企業(yè),員工共同發(fā)展和成長,為企業(yè)節(jié)約貨運(yùn)成本為己任。慶輝人鄭重鄭重宣告:我們要提供快的速度,好的服務(wù),合理的運(yùn)價(jià)來電咨詢,無損的鄭重宣告。無誠信,不貨運(yùn)!期待與您的合作!
深圳到大同超限配送物流貨運(yùn)公司運(yùn)價(jià)來電咨詢請來電垂詢客服,垂詢今日運(yùn)價(jià)來電咨詢。
我們的競爭優(yōu)勢
| 對比維度 | 傳統(tǒng)物流企業(yè) | 我們的優(yōu)勢 |
|---|---|---|
| 服務(wù)理念 | 貨物運(yùn)輸服務(wù)商 | 供應(yīng)鏈價(jià)值創(chuàng)造伙伴 |
| 服務(wù)范圍 | 單一運(yùn)輸服務(wù) | 四流合一綜合服務(wù) |
| 網(wǎng)絡(luò)覆蓋 | 區(qū)域性或有限網(wǎng)絡(luò) | 全國網(wǎng)絡(luò)+深度區(qū)域覆蓋 |
| 時(shí)效保障 | 基礎(chǔ)時(shí)效承諾 | 精準(zhǔn)時(shí)效+超時(shí)賠付保障 |
| 安全保障 | 基礎(chǔ)保險(xiǎn)保障 | 全方位安全體系+雙重保險(xiǎn) |
| 客戶關(guān)系 | 交易型合作關(guān)系 | 戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 |
| 技術(shù)支持 | 基礎(chǔ)信息化 | 智能化物流系統(tǒng)+實(shí)時(shí)監(jiān)控 |
深圳到大同超限配送公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 大同、深圳、合作、礦區(qū)、南郊區(qū)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 南郊區(qū)、深圳、合作、礦區(qū)、大同安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(合作、深圳、礦區(qū)、南郊區(qū)、大同) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(礦區(qū)、合作、南郊區(qū)、深圳、大同)客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-10 12:30:34| 關(guān)注人氣:1558
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