專線直達(dá)服務(wù)常見問題

河源到唐山的專線直達(dá)和普通物流有什么區(qū)別？

專線直達(dá)中途不中轉(zhuǎn)、不換車、不拆封，貨物從裝車到簽收始終在同一輛車上。普通物流可能需要經(jīng)過多個(gè)中轉(zhuǎn)站分撥，增加了搬運(yùn)次數(shù)和貨損風(fēng)險(xiǎn)。專線直達(dá)的時(shí)效也比普通物流快半天到一天。

專線直達(dá)的運(yùn)費(fèi)是否包含上門取送？

包含。河源城區(qū)和唐山城區(qū)均提供免費(fèi)上門提貨和送貨到家服務(wù)。如果您的地址在郊區(qū)或偏遠(yuǎn)區(qū)域，客服會在預(yù)約時(shí)根據(jù)實(shí)際里程告知附加費(fèi)用。

封簽運(yùn)輸是什么意思？如何確保貨物沒有被拆過？

我們在車廂門上貼有一次性的防拆封簽，每個(gè)封簽都有唯一編號。發(fā)車時(shí)封簽完好拍照存檔，收貨時(shí)收貨人與司機(jī)當(dāng)面核對封簽號碼和完好狀態(tài)，確認(rèn)無誤后再打開車廂卸貨。如果發(fā)現(xiàn)封簽破損，我們立即啟動調(diào)查程序。

零擔(dān)貨物可以走專線直達(dá)嗎？

可以。零擔(dān)貨物同樣享受專線直達(dá)的不中轉(zhuǎn)和封簽服務(wù)。您的貨物會與其他同方向的貨物拼在一輛車上，但各自有獨(dú)立的標(biāo)簽和區(qū)域劃分。運(yùn)費(fèi)按實(shí)際重量或體積分?jǐn)偅日嚫?jīng)濟(jì)。

如果貨物比較急，能否縮短運(yùn)輸時(shí)間？

可以升級為加急專運(yùn)。我們安排雙駕駛員輪流駕駛，人歇車不停，可在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效基礎(chǔ)上再壓縮數(shù)小時(shí)。加急費(fèi)用在標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)價(jià)基礎(chǔ)上適當(dāng)上浮，具體視加急程度確定。