深圳至天津行李托運(yùn)常見問題

行李運(yùn)費(fèi)怎么算？

按實(shí)際重量和體積重量（長×寬×高÷6000）中較大的一個(gè)乘以每公斤單價(jià)。本線路單價(jià)約1.07元/公斤，最低一票1220元。您可用系統(tǒng)估價(jià)，最終按現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)確認(rèn)。

可以上門取貨嗎？

在深圳的福田區(qū)、羅湖區(qū)、鹽田區(qū)、南山區(qū)、寶安區(qū)、龍崗區(qū)、龍華區(qū)、坪山區(qū)、光明區(qū)范圍內(nèi)，我們安排司機(jī)預(yù)約時(shí)間上門取件，費(fèi)用已計(jì)入運(yùn)費(fèi)。暫不支持夜間上門。

行李運(yùn)輸過程中會(huì)丟嗎？

每件行李均貼有唯一運(yùn)單號(hào)并掃碼交接，丟失概率極低。同時(shí)每票享有每票基礎(chǔ)保額2000元基礎(chǔ)保險(xiǎn)，貴重物品可額外投保。

時(shí)效怎么樣？

正常情況下5-7天到達(dá)，返校高峰期間會(huì)適當(dāng)增發(fā)班次，保障及時(shí)送達(dá)。您可在公眾號(hào)上隨時(shí)查詢進(jìn)度。

超大行李箱或健身器材能托運(yùn)嗎？

可以，計(jì)費(fèi)同樣按重量和體積取大。特別大的物品可能需另加裝卸費(fèi)，我們會(huì)提前告知。

行李可以到付嗎？

支持到付，收貨人支付運(yùn)費(fèi)并簽收。到付費(fèi)用與預(yù)付相同，沒有額外手續(xù)費(fèi)。

如果行李延遲或損壞怎么辦？

因承運(yùn)方原因?qū)е碌难舆t，我們將及時(shí)通知并協(xié)調(diào)；如有損壞，請(qǐng)?jiān)诤炇諘r(shí)拍照并備注，我們會(huì)按保險(xiǎn)條款賠償。

是否支持多件行李合并發(fā)貨？

可以的，多件行李合并計(jì)算總重量和體積，通常更經(jīng)濟(jì)。

我該怎樣預(yù)約？

您可通過官網(wǎng)、小程序或公眾號(hào)提交地址和行李數(shù)量，客服會(huì)30分鐘內(nèi)聯(lián)系確認(rèn)并安排取件。