物流服務常見問題

深圳到桂林的物流時效穩(wěn)定嗎？

本線路是核心干線，每日定時發(fā)車，正常時效為16至24小時。如遇惡劣天氣或節(jié)假日高峰，客服會提前通知。整體準點率保持在95%以上。

物流費用是否包含上門取貨和送貨費用？

是的，深圳城區(qū)（福田區(qū)、羅湖區(qū)、鹽田區(qū)、南山區(qū)、寶安區(qū)、龍崗區(qū)、龍華區(qū)、坪山區(qū)、光明區(qū)）和桂林城區(qū)（臨桂區(qū)、秀峰區(qū)、疊彩區(qū)、象山區(qū)、七星區(qū)、雁山區(qū)、陽朔縣、靈川縣、全州縣、興安縣、永福縣、灌陽縣、龍勝各族自治縣、資源縣、平樂縣、恭城瑤族自治縣、荔浦市）均免費上門取送。偏遠區(qū)域根據(jù)實際里程協(xié)商少量附加費。

貨物在運輸中損壞怎么辦？

我們?yōu)槊科必浳镔徺I運輸保險。如在運輸中因我方原因造成損壞，收貨人可在簽收時拍照記錄，我們將在3個工作日內(nèi)完成理賠。

如何獲得長期合作的優(yōu)惠價格？

月發(fā)貨量穩(wěn)定可簽訂年度框架協(xié)議，享受階梯折扣和月結服務。具體政策可聯(lián)系客戶經(jīng)理詳談。

除了運輸，你們還有哪些配套服務？

我們還提供倉儲代管、分揀打包、代收貨款、簽單返回等增值服務，具體可咨詢客服了解詳情。