電話詢(xún)價(jià)與車(chē)型參考

一個(gè)電話完成托運(yùn)流程

電話可辦理的增值服務(wù)

取送覆蓋范圍

保險(xiǎn)與保障

常見(jiàn)問(wèn)題

打這個(gè)電話能問(wèn)到中山到亳州的運(yùn)費(fèi)嗎？

可以。只需告知車(chē)型和收發(fā)地址，客服會(huì)在電話中實(shí)時(shí)計(jì)算運(yùn)費(fèi)，例如新能源電動(dòng)車(chē)參考價(jià)約1480至2260元。

如果對(duì)運(yùn)輸有特殊要求，電話里能解決嗎？

能。比如需要加急、指定時(shí)間上門(mén)、協(xié)助辦理超限手續(xù)等，客服會(huì)記錄并安排相應(yīng)方案，相關(guān)費(fèi)用一并告知。

你們電話有語(yǔ)音菜單嗎？容易接通嗎？

設(shè)有簡(jiǎn)短的語(yǔ)音引導(dǎo)，按鍵后立即轉(zhuǎn)接人工，高峰期也極少排隊(duì)，我們追求最高效的服務(wù)體驗(yàn)。

電話可以投訴嗎？

有任何不滿(mǎn)意，請(qǐng)直接撥打13686834123轉(zhuǎn)投訴建議，我們會(huì)在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果。

打不通怎么辦？

如遇忙線，可稍后重?fù)?，或者通過(guò)佳豪鑫物流官方微信公眾號(hào)留言，我們會(huì)在幾分鐘內(nèi)回?fù)芙o您。

電話預(yù)約需要提供哪些信息？

需要提供車(chē)主姓名、聯(lián)系電話、車(chē)輛品牌型號(hào)、取車(chē)地址和目的地地址，以及期望的運(yùn)輸方案。

電話預(yù)約后多久能上門(mén)取車(chē)？

中山城區(qū)內(nèi)一般電話預(yù)約后24小時(shí)內(nèi)可安排上門(mén)，忙季可能延長(zhǎng)至48小時(shí)，具體以客服承諾時(shí)間為準(zhǔn)。

運(yùn)輸途中怎么查詢(xún)車(chē)輛位置？

您可以再次撥打13686834123，提供運(yùn)單號(hào)，客服會(huì)幫您查詢(xún)GPS定位并告知預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。

若車(chē)輛在運(yùn)輸中出險(xiǎn)，電話能處理嗎？

可以。您當(dāng)即撥打13686834123報(bào)告情況，我們記錄后轉(zhuǎn)理賠專(zhuān)員跟進(jìn)，全程通過(guò)電話和微信溝通，直到賠付完成。

打電話能問(wèn)到保險(xiǎn)的詳細(xì)情況嗎？

當(dāng)然，客服會(huì)耐心解釋基礎(chǔ)保險(xiǎn)和保價(jià)服務(wù)的區(qū)別，并為您測(cè)算保價(jià)費(fèi)用，幫助您決策。

電話可以到付郵寄發(fā)票嗎？

可以，在電話中告知開(kāi)票信息，我們會(huì)將發(fā)票隨車(chē)或單獨(dú)郵寄給您。

電話會(huì)收費(fèi)嗎？

撥打13686834123按普通市話收取通話費(fèi)，長(zhǎng)途漫游按運(yùn)營(yíng)商標(biāo)準(zhǔn)收取，我司不收取任何咨詢(xún)費(fèi)用。

你們的電話是24小時(shí)服務(wù)的嗎？

是的，13686834123全天候7x24小時(shí)值守，夜間和節(jié)假日均可正常接聽(tīng)。