電話詢價與車型參考

一個電話完成托運(yùn)流程

電話可辦理的增值服務(wù)

取送覆蓋范圍

保險與保障

常見問題

電話預(yù)約需要提供哪些信息？

需要提供車主姓名、聯(lián)系電話、車輛品牌型號、取車地址和目的地地址，以及期望的運(yùn)輸方案。

汽車托運(yùn)電話是多少？

佳豪鑫物流汽車托運(yùn)全國服務(wù)電話為13686834123，您可直接撥打進(jìn)行詢價、預(yù)約和查件。

打這個電話能問到揭陽到雞西的運(yùn)費(fèi)嗎？

可以。只需告知車型和收發(fā)地址，客服會在電話中實(shí)時計(jì)算運(yùn)費(fèi)，例如SUV/越野車參考價約960至1460元。

電話可以到付郵寄發(fā)票嗎？

可以，在電話中告知開票信息，我們會將發(fā)票隨車或單獨(dú)郵寄給您。

電話預(yù)約后多久能上門取車？

揭陽城區(qū)內(nèi)一般電話預(yù)約后24小時內(nèi)可安排上門，忙季可能延長至48小時，具體以客服承諾時間為準(zhǔn)。

你們電話有語音菜單嗎？容易接通嗎？

設(shè)有簡短的語音引導(dǎo)，按鍵后立即轉(zhuǎn)接人工，高峰期也極少排隊(duì)，我們追求最高效的服務(wù)體驗(yàn)。

電話咨詢后可以直接下單嗎？

可以。雙方對報(bào)價無異議后，客服直接在電話中為您辦理托運(yùn)預(yù)約，并安排最近的上門取車時間。

如果對運(yùn)輸有特殊要求，電話里能解決嗎？

能。比如需要加急、指定時間上門、協(xié)助辦理超限手續(xù)等，客服會記錄并安排相應(yīng)方案，相關(guān)費(fèi)用一并告知。

運(yùn)輸途中怎么查詢車輛位置？

您可以再次撥打13686834123，提供運(yùn)單號，客服會幫您查詢GPS定位并告知預(yù)計(jì)到達(dá)時間。

打不通怎么辦？

如遇忙線，可稍后重?fù)?，或者通過佳豪鑫物流官方微信公眾號留言，我們會在幾分鐘內(nèi)回?fù)芙o您。

打電話能問到保險的詳細(xì)情況嗎？

當(dāng)然，客服會耐心解釋基礎(chǔ)保險和保價服務(wù)的區(qū)別，并為您測算保價費(fèi)用，幫助您決策。

若車輛在運(yùn)輸中出險，電話能處理嗎？

可以。您當(dāng)即撥打13686834123報(bào)告情況，我們記錄后轉(zhuǎn)理賠專員跟進(jìn)，全程通過電話和微信溝通，直到賠付完成。

如果對報(bào)價不滿意，可以電話協(xié)商嗎？

我們的報(bào)價已低于市場均價，但您如果有多輛車或長期合作協(xié)議，可致電申請折扣，我們將盡力提供優(yōu)惠。

電話可以投訴嗎？

有任何不滿意，請直接撥打13686834123轉(zhuǎn)投訴建議，我們會在24小時內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果。

電話會收費(fèi)嗎？

撥打13686834123按普通市話收取通話費(fèi)，長途漫游按運(yùn)營商標(biāo)準(zhǔn)收取，我司不收取任何咨詢費(fèi)用。

你們的電話是24小時服務(wù)的嗎？

是的，13686834123全天候7x24小時值守，夜間和節(jié)假日均可正常接聽。