公司簡介與資質(zhì)實(shí)力

服務(wù)范圍

可選運(yùn)輸方案

運(yùn)價(jià)參考

服務(wù)優(yōu)勢

運(yùn)輸流程

增值服務(wù)及收費(fèi)明細(xì)

取送覆蓋范圍

保險(xiǎn)與理賠

常見問題

冷鏈運(yùn)輸可以上門取送嗎？

提供門到門冷鏈服務(wù)。上門取貨和送貨上門均按距離單獨(dú)計(jì)費(fèi)，城區(qū)約195元/次。您也可自送自提，免去相關(guān)費(fèi)用。所有取送服務(wù)均為有償，無免費(fèi)上門。

冷鏈貨物運(yùn)輸有保險(xiǎn)嗎？

每票冷鏈貨物均贈送冷鏈貨物損失險(xiǎn)（保額6萬元），如需更高保障可加購保價(jià)，費(fèi)率千分之四，覆蓋超溫、貨損、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。

運(yùn)輸途中能否變更收貨地址？

在貨物未送達(dá)前可申請改派，我們將重新規(guī)劃路線并告知新時(shí)效，同時(shí)產(chǎn)生改派手續(xù)費(fèi)95元/票，費(fèi)用需單獨(dú)支付。

長期合作有什么優(yōu)惠？

月發(fā)貨量穩(wěn)定達(dá)到一定規(guī)模的客戶，可簽訂年度框架協(xié)議，享受階梯折扣、專屬車輛和月結(jié)賬期服務(wù)。具體政策由銷售經(jīng)理單獨(dú)定制。

如何下單和跟蹤貨物？

您可通過電話、微信或官網(wǎng)下單。貨物發(fā)出后生成運(yùn)單號，可在佳豪鑫物流平臺實(shí)時(shí)查看車輛GPS位置和當(dāng)前溫度，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)短信自動通知。

你們是否提供冷鏈倉儲服務(wù)？

我們在汕尾和克拉瑪依設(shè)有冷鏈中轉(zhuǎn)倉庫，可提供短期存儲、分揀打包等服務(wù)，倉儲費(fèi)按件按天收取，具體請咨詢客服。

你們有哪些冷鏈運(yùn)輸車輛？

我司自有4.2米至9.6米冷藏車80余輛，均配備雙溫區(qū)獨(dú)立控制、溫度記錄儀和GPS定位，可滿足不同批量冷鏈貨物的運(yùn)輸需求。

如何保證運(yùn)輸全程不斷鏈？

從上門取件開始，貨物即放入冷藏環(huán)境。裝卸過程在冷鏈中轉(zhuǎn)倉內(nèi)完成，車輛溫控精度±0.5℃，溫度數(shù)據(jù)每5分鐘上傳一次，異常即報(bào)警并啟動應(yīng)急預(yù)案。

藥品和生鮮可以混合運(yùn)輸嗎？

不可以。藥品和食品必須分車運(yùn)輸，避免交叉污染。我司嚴(yán)格分區(qū)管理，確保符合GSP和食品安全規(guī)范。

汕尾到克拉瑪依冷鏈運(yùn)費(fèi)多少？

冷鏈運(yùn)費(fèi)按貨物重量或體積擇大計(jì)費(fèi)。參考價(jià)：重貨約530-800元/噸，泡貨約212-360元/立方米。具體價(jià)格根據(jù)溫區(qū)和運(yùn)輸方案核定。

收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題怎么處理？

請當(dāng)場檢查溫度記錄和貨物外觀，如有超溫或破損，請拒收并拍照，24小時(shí)內(nèi)撥打客服電話報(bào)案。已購保價(jià)的按保價(jià)額賠償，未購的按基礎(chǔ)險(xiǎn)限額處理。

你們是否提供溫度記錄？

提供。運(yùn)輸完成后可導(dǎo)出PDF格式的溫度曲線報(bào)告，記錄間隔可設(shè)為1-30分鐘，滿足藥監(jiān)及客戶審計(jì)要求。記錄儀使用費(fèi)115元/次。

運(yùn)輸時(shí)效多久？可加急嗎？

汕尾至克拉瑪依約4864公里，標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效3-5天。加急可縮短時(shí)間，費(fèi)用上浮30%-50%。