深圳至天水冷鏈專(zhuān)線(xiàn)常見(jiàn)問(wèn)題

冷鏈專(zhuān)線(xiàn)的發(fā)車(chē)頻次是多少？

目前該專(zhuān)線(xiàn)每日固定發(fā)出4班，節(jié)假日不減，并設(shè)有機(jī)動(dòng)車(chē)輛按需加開(kāi)。您可在當(dāng)日截單時(shí)間前提交需求，通常能安排當(dāng)天班次。

如何保證溫度不斷鏈？

所有冷藏車(chē)均配備主副冷機(jī)和多探頭傳感器，車(chē)廂內(nèi)多點(diǎn)溫度探頭，每秒上傳數(shù)據(jù)，異常自動(dòng)報(bào)警。如主冷機(jī)異常，副冷機(jī)在2分鐘內(nèi)自動(dòng)接管，同時(shí)調(diào)度中心通知司機(jī)就近檢修。

冷鏈運(yùn)費(fèi)包含什么內(nèi)容？

報(bào)價(jià)已涵蓋車(chē)輛運(yùn)輸、燃油、制冷電耗、過(guò)路費(fèi)及基礎(chǔ)運(yùn)輸險(xiǎn)。上門(mén)提送（市區(qū)內(nèi)）也已包含，不包含定制包裝、高價(jià)值貨物加保及特殊裝卸費(fèi)。

我可以只發(fā)幾件零擔(dān)冷藏貨嗎？

可以，專(zhuān)線(xiàn)接受零擔(dān)冷藏貨物，按公斤或立方計(jì)費(fèi)，最低一票720元。我們采用多溫區(qū)拼載技術(shù)，降低您的運(yùn)輸成本。

退貨或拒收后如何處理？

如收貨方拒收，我們將貨物暫存于天水的冷庫(kù)，并第一時(shí)間通知您協(xié)商處理方案，暫存期間產(chǎn)生的基本倉(cāng)租按成本收取。

能否提供溫度記錄供客戶(hù)查驗(yàn)？

可以，每票貨物均可生成溫度時(shí)間曲線(xiàn)圖，通過(guò)郵件或公眾號(hào)推送，也可索取加蓋公章的紙質(zhì)溫控報(bào)告。

長(zhǎng)期合作有優(yōu)惠嗎？

簽訂年度冷鏈運(yùn)輸合同后，可享受階梯運(yùn)價(jià)、月結(jié)賬期及旺季優(yōu)先派車(chē)等專(zhuān)屬權(quán)益。

裝貨前需要提供哪些信息？

請(qǐng)告知貨物種類(lèi)、重量、體積、所需溫度區(qū)間以及提送貨地址，我們據(jù)此匹配車(chē)輛并生成報(bào)價(jià)。

冷鏈專(zhuān)線(xiàn)的時(shí)效是否穩(wěn)定？

作為成熟干線(xiàn)，我們嚴(yán)格遵守發(fā)車(chē)時(shí)刻表，標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效為54至80小時(shí)。除極端天氣或交通管制外，準(zhǔn)點(diǎn)率在95%以上。