珠海至景德鎮(zhèn)冷藏運輸常見問題

冷藏運輸時效和普通物流一樣嗎？

不一樣。冷藏運輸因需要在提貨、裝卸及途中進行溫度調(diào)節(jié)和檢查，標(biāo)準(zhǔn)時效比普貨長約12%-15%。本線路冷藏標(biāo)準(zhǔn)時效為40至54小時，我們會盡最大努力準(zhǔn)時送達。

我的貨物需要保持在-18℃，你們能保證全程不化凍嗎？

我們的冷藏車配備進口制冷機組，設(shè)定溫度可低至-25℃。車廂內(nèi)布置多個溫度探頭，當(dāng)溫度升至-15℃時系統(tǒng)自動加大制冷量，基本保證溫差在±1.5℃內(nèi)。但極端天氣或頻繁開門可能造成微小波動，我們會在操作流程中指導(dǎo)客戶減少開門次數(shù)。

如何實時查看車廂溫度？

佳豪鑫物流為每一票冷藏貨物提供溫度數(shù)據(jù)共享服務(wù)。您可關(guān)注公眾號或登錄官網(wǎng)運單查詢頁面，查看實時溫度曲線、車門開關(guān)記錄及車輛行駛軌跡。運輸完成后可下載帶簽章的溫度記錄報告。

如果制冷機組故障怎么辦？

我們每輛冷藏車均配備雙冷機制冷，并有備用獨立冷機。同時車上備有干冰或冰冷包，可在30分鐘內(nèi)啟動應(yīng)急。調(diào)度中心會實時收到報警，就近安排備用車輛接替運輸。溫控異常應(yīng)急響應(yīng)率為93%。

可以運輸需要同時冷凍和冷藏的貨物拼車嗎？

可以的。我們的9.6米及以上車型支持多溫區(qū)分區(qū)，用隔板將車廂分為冷凍區(qū)（-18℃以下）和冷藏區(qū)（0-4℃），滿足不同品類同車配送需求，但需提前溝通貨物的溫區(qū)要求和疊放限制。

冷藏運輸需要貨物包裝有什么要求？

我們建議采用泡沫箱加冰袋或?qū)I(yè)保溫箱包裝，并在外箱標(biāo)注“冷藏”及溫區(qū)標(biāo)識。非預(yù)冷貨物請?zhí)崆奥?lián)系我們協(xié)助預(yù)冷處理，否則可能影響在途保溫效果。易化凍貨物請避免使用紙箱直接接觸車廂壁。

你們有沒有最低冷藏起運量？

冷藏零擔(dān)沒有嚴(yán)格的最低起運量，即使幾十公斤的生鮮樣品也可以發(fā)運。但小件貨物的單位成本相對較高，我們可提供拼車方案以降低您的費用。

冷藏運輸是否包含保險？

基礎(chǔ)運輸險覆蓋普貨部分損失，但若因溫度失控導(dǎo)致貨物變質(zhì)，需要依靠專門的冷藏貨物險。我們建議高價值生鮮、藥品等按貨值追加冷鏈貨物保險，費率在0.3%-0.5%左右，具體以保險公司核定為準(zhǔn)。

目的地沒有冷庫怎么辦？

我們可以在景德鎮(zhèn)提供中轉(zhuǎn)冷庫暫存服務(wù)，面積1378㎡，支持多溫區(qū)倉儲。如收貨方無冷庫，我們可約定時間配送并提示收貨人及時收貨，減少貨品在常溫下的暴露時間。