深圳到巴中物流貨運(yùn)公司
承運(yùn)人/托運(yùn)人責(zé)任界定表
| 責(zé)任場(chǎng)景 | 承運(yùn)人責(zé)任 | 托運(yùn)人責(zé)任 |
|---|---|---|
| 貨物運(yùn)輸途中破損/丟失 | 全額賠付(保價(jià))/按運(yùn)費(fèi)3倍賠付(未保價(jià)) | 無(wú)責(zé)任(非包裝/申報(bào)問(wèn)題) |
| 貨物包裝不當(dāng)導(dǎo)致破損 | 無(wú)責(zé)任 | 自行承擔(dān)損失 |
| 托運(yùn)人申報(bào)貨物信息不實(shí) | 可拒運(yùn),已運(yùn)輸?shù)牟怀袚?dān)破損責(zé)任 | 承擔(dān)全部損失及額外成本 |
| 未按約定時(shí)間發(fā)車(chē)/送達(dá) | 按約定賠付(免運(yùn)費(fèi)/現(xiàn)金賠付) | 無(wú)責(zé)任 |
| 收貨人拒收無(wú)合理理由 | 無(wú)責(zé)任,可向托運(yùn)人收取滯留費(fèi) | 承擔(dān)滯留費(fèi)及返程運(yùn)費(fèi) |
*責(zé)任界定以運(yùn)輸合同及相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)
深圳貨運(yùn)是一家正規(guī)于深圳到巴中物流貨運(yùn)公司配送、貨運(yùn)貨運(yùn)、貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、城市配送服務(wù)、配送服務(wù)方案策劃以及貨運(yùn)延伸服務(wù)的綜合型貨運(yùn)企業(yè),現(xiàn)有6.8米及以下貨運(yùn)車(chē)型輛,9.6米高欄及飛翼貨運(yùn)車(chē)型6輛,.5米平板高欄以上貨運(yùn)車(chē)型6輛,車(chē)況良好且各項(xiàng)拖頭證件和配送保險(xiǎn)齊全。
貨物異常處理流程
如卸貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物問(wèn)題,請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系保險(xiǎn)公司,同時(shí)通知我方客服,我們將協(xié)助處理。
- ? 及時(shí)聯(lián)系:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即聯(lián)系保險(xiǎn)公司
- ? 證據(jù)保全:保留現(xiàn)場(chǎng)照片和視頻證據(jù)
- ? 協(xié)助處理:我方提供全程協(xié)助服務(wù)
深圳到巴中物流貨運(yùn)公司專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)深圳至巴中貨運(yùn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及巴中全境及周邊區(qū)域,每天固定卡班發(fā)車(chē)4-5天即可抵達(dá)巴中,可送貨的區(qū)域包括:巴州區(qū)、恩陽(yáng)區(qū)、平昌縣、通江縣、南江縣。
深圳物流貨運(yùn)公司作為深圳卓越拖頭運(yùn)輸監(jiān)控商,我們大力倡導(dǎo)無(wú)損快捷、送達(dá)時(shí)間為先的經(jīng)營(yíng)理念,我們對(duì)貨物重量5噸或方數(shù)方以上的客戶(hù),提供市區(qū)公里范圍內(nèi)1小時(shí)上門(mén)收件,巴中市縣城區(qū)公里內(nèi)可派項(xiàng)目用車(chē)配送服務(wù)服務(wù)。
我司擁有先進(jìn)的TMS訂單系統(tǒng)讓客戶(hù)可隨時(shí)掌握貨品追蹤動(dòng)態(tài),鄭重宣告貨物無(wú)損、快捷到達(dá)到達(dá)地,貨運(yùn)將繼續(xù)努力加油,將以更正規(guī)的服務(wù)和良好的信譽(yù)贏得更多客戶(hù)的信賴(lài)和提供,全力打造正規(guī)化深圳至巴中物流貨運(yùn)公司貨運(yùn)散貨運(yùn)輸配送企業(yè)。
深圳到巴中物流貨運(yùn)公司客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 巴中、深圳、巴州區(qū)、恩陽(yáng)區(qū)、城區(qū)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 深圳、巴中、巴州區(qū)、城區(qū)、恩陽(yáng)區(qū)安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(城區(qū)、深圳、恩陽(yáng)區(qū)、巴中、巴州區(qū)) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)承諾,確保(深圳、巴中、城區(qū)、巴州區(qū)、恩陽(yáng)區(qū))客戶(hù)滿意度持續(xù)提升
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文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-11 16:05:53| 關(guān)注人氣:5578
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