中山至渭南急找回程車(chē)常見(jiàn)問(wèn)題

晚上或周末能急找回程車(chē)嗎？

每日6:00-24:00，緊急情況可協(xié)商延長(zhǎng)，建議提前在線(xiàn)提交需求，以便系統(tǒng)快速匹配。

緊急回程車(chē)運(yùn)價(jià)比普通回程車(chē)貴多少？

因需要即時(shí)鎖定車(chē)輛資源，緊急費(fèi)率約為普通回程的1.2至1.4倍，具體按系統(tǒng)估算公示。急車(chē)運(yùn)價(jià)在匹配前會(huì)明確告知，您可接受后再確認(rèn)用車(chē)。

如果附近沒(méi)有回程車(chē)怎么辦？

系統(tǒng)會(huì)擴(kuò)大搜索半徑或從合作車(chē)輛中抽調(diào)車(chē)輛來(lái)滿(mǎn)足緊急需求。極少數(shù)情況下若確實(shí)無(wú)車(chē)，會(huì)第一時(shí)間告知，并提供備選運(yùn)輸方案。

貨物裝好車(chē)后能實(shí)時(shí)跟蹤嗎？

可以。所有緊急調(diào)配的車(chē)輛均開(kāi)通實(shí)時(shí)位置共享，每11分鐘刷新一次，您可在手機(jī)上隨時(shí)查看運(yùn)輸進(jìn)度。

緊急回程車(chē)可以運(yùn)大件設(shè)備嗎？

可以，我們根據(jù)貨物尺寸匹配對(duì)應(yīng)車(chē)型，如13米平板或17.5米板車(chē)。但緊急調(diào)用大件車(chē)輛資源相對(duì)有限，建議盡早提交需求。

急車(chē)運(yùn)輸是否包含保險(xiǎn)？

每車(chē)均包含基礎(chǔ)運(yùn)輸險(xiǎn)。若貨物價(jià)值較高，可即時(shí)追加保額，費(fèi)用約為貨值的千分之三。

如果因找車(chē)耽誤了時(shí)間怎么辦？

我們力求在承諾時(shí)間內(nèi)匹配車(chē)輛，若因我方原因造成嚴(yán)重延誤，將按合同約定退還部分運(yùn)費(fèi)作為補(bǔ)償，但建議您為緊急貨物預(yù)留合理緩沖。

找不到車(chē)需要支付任何費(fèi)用嗎？

不需要。在您確認(rèn)用車(chē)并簽訂運(yùn)單前，查詢(xún)和匹配車(chē)輛不產(chǎn)生任何費(fèi)用。

可以指定回程車(chē)的車(chē)型嗎？

可以盡量滿(mǎn)足。緊急情況下，系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先匹配您指定的車(chē)型，若該車(chē)型暫時(shí)緊缺，會(huì)推薦相近車(chē)型并說(shuō)明差異。