陽(yáng)江至黑河急找回程車(chē)常見(jiàn)問(wèn)題

急找回程車(chē)最快多久能安排發(fā)車(chē)？

通常情況下，提交需求后27分鐘內(nèi)可鎖定車(chē)輛，車(chē)輛最快20分鐘內(nèi)到達(dá)指定裝貨地，實(shí)際視空車(chē)位置而定。

晚上或周末能急找回程車(chē)嗎？

支持夜間及節(jié)假日緊急調(diào)度，建議提前在線提交需求，以便系統(tǒng)快速匹配。

緊急回程車(chē)運(yùn)價(jià)比普通回程車(chē)貴多少？

因需要即時(shí)鎖定車(chē)輛資源，緊急費(fèi)率約為普通回程的1.2至1.4倍，具體按系統(tǒng)估算公示。急車(chē)運(yùn)價(jià)在匹配前會(huì)明確告知，您可接受后再確認(rèn)用車(chē)。

如何快速估價(jià)？

您可通過(guò)在線表單填寫(xiě)貨物品名、重量、體積及出發(fā)地目的地，系統(tǒng)會(huì)基于5.2元/公里的緊急費(fèi)率自動(dòng)算出一個(gè)范圍。我們即會(huì)電話(huà)確認(rèn)最終價(jià)格。

貨物裝好車(chē)后能實(shí)時(shí)跟蹤嗎？

可以。所有緊急調(diào)配的車(chē)輛均開(kāi)通實(shí)時(shí)位置共享，每14分鐘刷新一次，您可在手機(jī)上隨時(shí)查看運(yùn)輸進(jìn)度。

緊急回程車(chē)可以運(yùn)大件設(shè)備嗎？

可以，我們根據(jù)貨物尺寸匹配對(duì)應(yīng)車(chē)型，如13米平板或17.5米板車(chē)。但緊急調(diào)用大件車(chē)輛資源相對(duì)有限，建議盡早提交需求。

如果因找車(chē)耽誤了時(shí)間怎么辦？

我們力求在承諾時(shí)間內(nèi)匹配車(chē)輛，若因我方原因造成嚴(yán)重延誤，將按合同約定退還部分運(yùn)費(fèi)作為補(bǔ)償，但建議您為緊急貨物預(yù)留合理緩沖。

找不到車(chē)需要支付任何費(fèi)用嗎？

不需要。在您確認(rèn)用車(chē)并簽訂運(yùn)單前，查詢(xún)和匹配車(chē)輛不產(chǎn)生任何費(fèi)用。

可以指定回程車(chē)的車(chē)型嗎？

可以盡量滿(mǎn)足。緊急情況下，系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先匹配您指定的車(chē)型，若該車(chē)型暫時(shí)緊缺，會(huì)推薦相近車(chē)型并說(shuō)明差異。