惠州至上海轎車托運(yùn)咨詢常見(jiàn)問(wèn)題

怎么聯(lián)系你們運(yùn)轎車？

您可以通過(guò)官網(wǎng)的在線表單、微信公眾號(hào)、小程序或即時(shí)聊天工具聯(lián)系我們，無(wú)需撥打電話。收到查詢后我們會(huì)在11分鐘內(nèi)回復(fù)，并提供一對(duì)一服務(wù)。

咨詢后多久能安排發(fā)車？

確認(rèn)訂單和車輛狀況后，我們通常能在24小時(shí)內(nèi)安排最近班次，具體取決于接下來(lái)發(fā)往上海的空位情況。加急需求可優(yōu)先調(diào)度。

你們客服的工作時(shí)間是什么？

轎車托運(yùn)團(tuán)隊(duì)服務(wù)時(shí)間為周一至周日 7:00-22:00（節(jié)假日不休），覆蓋早中晚三個(gè)時(shí)段。夜間咨詢我們會(huì)在第二天早上優(yōu)先處理。

能直接通過(guò)小程序下單，不用打電話嗎？

完全可以。小程序集成了估價(jià)、下單、支付（可選）、看位置和簽收功能，大部分流程都可在線完成。

咨詢時(shí)我需要提供哪些車輛信息？

請(qǐng)告知車輛品牌型號(hào)、車牌號(hào)（如需）、顏色、有無(wú)改裝或明顯劃痕，以及您希望的大致發(fā)車日期。

你們?nèi)绾伪Ｕ献稍兒蟮倪\(yùn)輸安全？

所有車輛裝車時(shí)拍照存檔，采用專用平板和軟質(zhì)綁帶固定，每車保險(xiǎn)覆蓋，運(yùn)輸全程可視。

咨詢發(fā)現(xiàn)時(shí)間不合適，可以晚點(diǎn)再定嗎？

可以的，您先獲取方案和報(bào)價(jià)，后面決定再聯(lián)系對(duì)應(yīng)的客服即可，無(wú)需重復(fù)溝通基礎(chǔ)信息。

長(zhǎng)期合作或同時(shí)托運(yùn)多輛有優(yōu)惠嗎？

有的。車商或長(zhǎng)期客戶可簽約，享受折扣運(yùn)價(jià)、月結(jié)和一對(duì)一的客戶經(jīng)理服務(wù)，咨詢時(shí)說(shuō)明即可。

如果我對(duì)報(bào)價(jià)有疑問(wèn)怎么辦？

直接向?qū)T提出，我們會(huì)逐項(xiàng)解釋費(fèi)用構(gòu)成，直到您完全理解。我們堅(jiān)持透明計(jì)價(jià)，不隱藏成本。