物流服務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題

中山到長(zhǎng)沙的物流時(shí)效穩(wěn)定嗎？

本線路是核心干線，每日定時(shí)發(fā)車(chē)，正常時(shí)效為48至72小時(shí)。如遇惡劣天氣或節(jié)假日高峰，客服會(huì)提前通知。整體準(zhǔn)點(diǎn)率保持在95%以上。

物流費(fèi)用是否包含上門(mén)取貨和送貨費(fèi)用？

是的，中山城區(qū)（石岐街道、東區(qū)街道、西區(qū)街道、南區(qū)街道、火炬開(kāi)發(fā)區(qū)、小欖鎮(zhèn)、古鎮(zhèn)鎮(zhèn)、坦洲鎮(zhèn)、黃圃鎮(zhèn)等）和長(zhǎng)沙城區(qū)（芙蓉區(qū)、天心區(qū)、岳麓區(qū)、開(kāi)福區(qū)、雨花區(qū)、望城區(qū)、瀏陽(yáng)市、寧鄉(xiāng)市、長(zhǎng)沙縣）均免費(fèi)上門(mén)取送。偏遠(yuǎn)區(qū)域根據(jù)實(shí)際里程協(xié)商少量附加費(fèi)。

貨物在運(yùn)輸中損壞怎么辦？

我們?yōu)槊科必浳镔?gòu)買(mǎi)運(yùn)輸保險(xiǎn)。如在運(yùn)輸中因我方原因造成損壞，收貨人可在簽收時(shí)拍照記錄，我們將在3個(gè)工作日內(nèi)完成理賠。

如何獲得長(zhǎng)期合作的優(yōu)惠價(jià)格？

月發(fā)貨量穩(wěn)定可簽訂年度框架協(xié)議，享受階梯折扣和月結(jié)服務(wù)。具體政策可聯(lián)系客戶經(jīng)理詳談。

除了運(yùn)輸，你們還有哪些配套服務(wù)？

我們還提供倉(cāng)儲(chǔ)代管、分揀打包、代收貨款、簽單返回等增值服務(wù)，具體可咨詢客服了解詳情。