返程車(chē)物流常見(jiàn)問(wèn)題

湛江到攀枝花的返程車(chē)物流與專(zhuān)車(chē)有何不同？

返程車(chē)與專(zhuān)車(chē)在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上完全一致：正規(guī)合同、貨物保險(xiǎn)、GPS追蹤、封簽運(yùn)輸。唯一的區(qū)別在于定價(jià)機(jī)制——返程車(chē)僅分擔(dān)邊際成本，因此價(jià)格更低，但時(shí)效可能需要配合返程車(chē)輛的卸貨時(shí)間，略微靈活調(diào)整。

返程車(chē)物流的匹配成功率如何？

當(dāng)前本線路運(yùn)力池有110余臺(tái)車(chē)輛，日均成功匹配36單，匹配成功率超過(guò)90%。在車(chē)源緊張時(shí)，我們會(huì)主動(dòng)建議微調(diào)發(fā)貨時(shí)間或免費(fèi)升級(jí)專(zhuān)車(chē)。

返程車(chē)是否支持零擔(dān)和整車(chē)兩種模式？

均支持。整車(chē)模式獨(dú)占一輛返程車(chē)廂，適合大批量貨物；零擔(dān)模式與其他返程貨物拼載，按方或公斤分?jǐn)傔\(yùn)費(fèi)，適合小批量貨物。兩種模式均享受返程優(yōu)惠價(jià)格。

如果返程車(chē)輛途中出現(xiàn)故障怎么辦？

我們?cè)趦啥顺鞘芯O(shè)有合作的維修站點(diǎn)，一旦車(chē)輛故障，調(diào)度中心會(huì)立即協(xié)調(diào)就近維修或調(diào)派備用車(chē)輛轉(zhuǎn)運(yùn)貨物，最大程度保障時(shí)效。

如何開(kāi)始使用返程車(chē)物流服務(wù)？

您可以通過(guò)電話或在線系統(tǒng)提交貨物信息和期望的發(fā)貨時(shí)間。系統(tǒng)自動(dòng)匹配后，我們將以短信和微信同步推送車(chē)輛信息及運(yùn)價(jià)，確認(rèn)后即可安排裝車(chē)。