揭陽(yáng)至錦州低溫配送常見問(wèn)題

低溫配送支持哪些溫度區(qū)間？

我們提供從-25℃深凍到+20℃恒溫的多個(gè)溫層，比如今天服務(wù)的線路可支持2℃至8℃恒溫，其他溫區(qū)也可按需調(diào)配車輛。

如何確保運(yùn)輸途中溫度不超標(biāo)？

車輛配備多探頭溫度監(jiān)控，每隔5分鐘自動(dòng)上傳溫度數(shù)據(jù)，異常預(yù)警。若超過(guò)設(shè)定閾值，系統(tǒng)自動(dòng)加大制冷量并告警，30分鐘內(nèi)啟動(dòng)備用方案。

我的貨物對(duì)溫度很敏感，你們能提供什么樣的包裝？

建議使用真空絕熱板等方案，我們可代為準(zhǔn)備并按成本收取包裝費(fèi)。發(fā)貨前我們也會(huì)指導(dǎo)您如何預(yù)冷和放置蓄冷劑。

低溫配送運(yùn)費(fèi)怎么算？

運(yùn)費(fèi) = 公里數(shù) × 溫區(qū)系數(shù) × 基礎(chǔ)費(fèi)率（約7.2元/公里），最低一票120元。最終價(jià)格根據(jù)貨物尺寸和重量確定，以報(bào)價(jià)單為準(zhǔn)。

上門取貨是否額外收費(fèi)？

在揭陽(yáng)和錦州市區(qū)內(nèi)的提送服務(wù)已計(jì)入運(yùn)費(fèi)，超出范圍或需要特殊搬運(yùn)的設(shè)備會(huì)協(xié)商附加費(fèi)。

可以運(yùn)輸需要不同溫區(qū)的貨物嗎？

可以，部分大容量冷藏車支持分區(qū)控溫，可將冷凍和冷藏貨物同車運(yùn)輸，費(fèi)用略有增加，詳情請(qǐng)咨詢。

貨物在低溫運(yùn)輸中損壞了怎么辦？

我們?yōu)槊科钡蜏刎浳镔?gòu)買運(yùn)輸保險(xiǎn)，若確認(rèn)為承運(yùn)方責(zé)任，將根據(jù)保險(xiǎn)條款在約定時(shí)間內(nèi)賠償。簽收時(shí)請(qǐng)及時(shí)檢查并拍照。

能否提供溫度數(shù)據(jù)記錄？

能，所有低溫配送均可導(dǎo)出溫度曲線圖或加蓋公章的溫控報(bào)告，作為貨物交接的憑證。

低溫配送時(shí)效和普通快遞一樣嗎？

略長(zhǎng)一些，本線路預(yù)計(jì)4-6天，因裝卸需預(yù)冷和溫度檢查，但我們?cè)谕緯r(shí)間依然高效。