深圳至信陽(yáng)包裹托運(yùn)常見(jiàn)問(wèn)題

包裹運(yùn)費(fèi)怎么算？

按實(shí)際重量與體積重量（長(zhǎng)cm×寬cm×高cm÷6000）的較大值乘以單價(jià)，重貨約0.71元/公斤，輕貨約260元/方。最低一票770元，系統(tǒng)估價(jià)僅供參考，實(shí)際以出單時(shí)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

上門取件是否收費(fèi)？

在深圳和信陽(yáng)市區(qū)內(nèi)，上門取送都已包含在運(yùn)費(fèi)中。偏遠(yuǎn)區(qū)域可能產(chǎn)生少量遠(yuǎn)程費(fèi)，會(huì)在預(yù)約時(shí)告知。

怎么查詢包裹到哪里了？

您可通過(guò)佳豪鑫物流公眾號(hào)或官網(wǎng)，輸入運(yùn)單號(hào)實(shí)時(shí)查看包裹位置和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，系統(tǒng)也會(huì)在簽收后推送通知。

時(shí)效有保證嗎？

本線路標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效為4-5天，準(zhǔn)時(shí)率98%。如遇特殊情況延遲，我們會(huì)主動(dòng)聯(lián)系您說(shuō)明原因。

包裹丟失或損壞怎么辦？

每件包裹均享有每票基礎(chǔ)保額5000元的基礎(chǔ)運(yùn)輸險(xiǎn)，若因我方責(zé)任造成滅失或損壞，按保價(jià)或合同約定賠償。建議高值物品追加保額。

哪些物品不能寄？

根據(jù)法規(guī)，我們不寄送危險(xiǎn)品、違禁品、活體動(dòng)物（特定除外）、液體粉末等，具體可在發(fā)貨須知里查看清單。

可以同時(shí)寄多個(gè)包裹嗎？

可以，一起交寄按總重量和總體積計(jì)費(fèi)，單價(jià)更優(yōu)。我們也可提供小推車協(xié)助搬運(yùn)。

電商退貨可以用你們服務(wù)嗎？

非常適合，我們提供退貨標(biāo)簽和簽單返回，方便賣家追蹤。已有許多電商賣家長(zhǎng)期使用。

寄送包裹可以到付嗎？

支持到付和預(yù)付兩種方式，到付不加收手續(xù)費(fèi)。企業(yè)客戶還可選擇月結(jié)。