揭陽至鞍山包裹托運(yùn)常見問題

包裹包裝有什么要求？

我們推薦使用標(biāo)準(zhǔn)紙箱或標(biāo)準(zhǔn)紙箱，確保內(nèi)件不晃動?？勺詡浒b，也可從我們這里購買標(biāo)準(zhǔn)紙箱。易碎品務(wù)必加入緩沖物并標(biāo)注。

上門取件是否收費(fèi)？

在揭陽和鞍山市區(qū)內(nèi)，上門取送都已包含在運(yùn)費(fèi)中。偏遠(yuǎn)區(qū)域可能產(chǎn)生少量遠(yuǎn)程費(fèi)，會在預(yù)約時(shí)告知。

怎么查詢包裹到哪里了？

您可通過佳豪鑫物流公眾號或官網(wǎng)，輸入運(yùn)單號實(shí)時(shí)查看包裹位置和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，系統(tǒng)也會在簽收后推送通知。

時(shí)效有保證嗎？

本線路標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效為5-7天，準(zhǔn)時(shí)率98%。如遇特殊情況延遲，我們會主動聯(lián)系您說明原因。

包裹丟失或損壞怎么辦？

每件包裹均享有每票基礎(chǔ)保額5000元的基礎(chǔ)運(yùn)輸險(xiǎn)，若因我方責(zé)任造成滅失或損壞，按保價(jià)或合同約定賠償。建議高值物品追加保額。

哪些物品不能寄？

根據(jù)法規(guī)，我們不寄送危險(xiǎn)品、違禁品、活體動物（特定除外）、液體粉末等，具體可在發(fā)貨須知里查看清單。

可以同時(shí)寄多個(gè)包裹嗎？

可以，一起交寄按總重量和總體積計(jì)費(fèi)，單價(jià)更優(yōu)。我們也可提供小推車協(xié)助搬運(yùn)。

電商退貨可以用你們服務(wù)嗎？

非常適合，我們提供退貨標(biāo)簽和簽單返回，方便賣家追蹤。已有許多電商賣家長期使用。

寄送包裹可以到付嗎？

支持到付和預(yù)付兩種方式，到付不加收手續(xù)費(fèi)。企業(yè)客戶還可選擇月結(jié)。